要点をまとめると…

  • 塩川「絶対に返金したくないでござる!」
  • FGO運営のユーザーなめきったやらかしぶりに逆に頭冷えてしまったから消費者庁やアニプレックスに刺してもらうよう通報します
  • FGOエラーについて、Googleプレイに電話しても運営に問い合わせても拉致があかなかったので、消費者庁に通報しました。皆もレッツ通報
参照元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/applism/1483641697/
52名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 05:34:16.96ID:2eHewXkI0.net

頑なに返金しないのは流石貫禄のDWだなあ


59名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 05:37:08.22ID:oVlvgnmS0.net

ツイッターで石10個で検索すると頭が痛くなる…
なんだこいつら、まるで神様に感謝するかのようだ


61名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 05:38:52.71ID:u9PPl0QVE.net

>>59
不具合にあってないもん


189名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:39:00.10ID:xvL3a88A0.net

ログインしたら詫び石配布されてたから不具合修正の詳細みたけどこれまさか意図しないで多重課金しちゃった人はその分だけ石を渡して終わり!なのか?
いやまさかな


193名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:40:44.68ID:S0DL0DfKp.net

>>189
塩川はそのつもりだよ

そして巻き込まれた泥は激おこでなにかしらの対処を考えてるとかいないとかワクワクするね?


194名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:41:24.12ID:MZsJfvbxd.net

>>189
そういうことだぞ
接続エラーで複数回購入してしまっている件については明言なし
返金は無しで全額分石を反映するとのこと
アプリエラー利用した詐欺だと訴えられても仕方ないレベル


201名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:44:42.06ID:3M1snQGha.net

>>189
当たり前だろ?
購入自体は行われていたわけだし


191名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:39:54.20ID:BCSUHm5i0.net

塩川「絶対に返金したくないでござる!」


195名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:41:39.27ID:wJIS0J640.net

返金などという前例は絶対に作ってはいけない
今後永遠に乞食に攻撃されるポイントになってしまうから
俺は悪くねえ


198名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:43:51.14ID:3M1snQGha.net

返金した場合石を返すって処理が必要だがこのゲームの場合おまけ石が先に使われる&ログボのと混ざるので判別つかない(もしついたとしても完全な商品でないので返品できない)石返還する処理ができないから返金したら石がそのまま残ってしまう

石がプレゼントボックスに残る仕様なら石返して終わりって処理できたかもしれんけどな


199名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:44:18.89ID:lVDyZ0rVa.net

こんな仕打ちをされてもまだ他人事のように課金するから課金者は課金者なんだよ
こんな大人になってはいけないFate警察24時


206名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:46:04.77ID:3M1snQGha.net

一回でも実例作ってしまうとそこ突かれる様になるからなあ
アニプレは返金に応じたことがないし


214名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:48:11.65ID:3M1snQGha.net

ハロウィンのときもGoogleが応じたパターンとアップルが応じたパターンはあったがアニプレが応じたパターンはないんだぜ


224名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:50:48.31ID:u8BAS8xH0.net

詫び石来たけど肝心の課金分の石来てなくてわろた
これ福袋期間中に来ない詐欺なんじゃあ


226名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:51:19.22ID:9cJbfFKJd.net

>>224
お問い合わせしまくれ


231名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:52:42.40ID:u8BAS8xH0.net

>>226
当然返ってこないぞ


232名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:52:57.96ID:vLyxWqS0F.net

>>224
俺は朝みたらプレポじゃなくて直接増えてたよ
有償と無償ちゃんと分かれてた


230名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 06:52:30.97ID:FnUWaBJ/a.net

>>224
よし返却するタイミングで福袋終了+闇鍋ガチャで搾り取ろう


290名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:09:22.53ID:xbq3759sd.net

さすがに重複購入分は返金するべきだろうに
聖晶石の購入がキャンセルされましたって言っておいて実は決済されてました
複数回試した方もそのお金はぜんぶいただきます一切返金しませんはさすがに頭おかしい


310名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:12:58.30ID:vLyxWqS0F.net

>>290
何回も迂闊に試す方が悪いって信者に言われたよ
それでいて俺はDWは擁護していない、だそうだ


340名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:18:39.03ID:xbq3759sd.net

>>310
俺は4800×2とかだからそこまで痛くもないからいいが1万を購入キャンセルで2回やった層はかなり多いみたいなんだよな
3回4回と試すやつはさすがに擁護しきらんが


329名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:16:55.15ID:4itDCPDa0.net

>>290
連打で必要以上に買ってしまったやつ基準になってるけど、連打してないやつも欲しい時に届いて無いから石受け取らないなら返金されてしかるべき


338名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:18:21.60ID:3M1snQGha.net

>>329
DW「それ出来ないように全員に購入した分を送付しますねプレゼントボックスだと受け取らないも出来るんで直接反映させますね」
これだぞ


344名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:19:24.70ID:OdCvBeevd.net

つかこれけっこうやばいけどな
返金できないからあんななめたことしてるわけで
はよアニプレに泣きつけや


350名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:20:51.86ID:3M1snQGha.net

>>344
アニプレは返金に応じたことが無い


355名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:21:59.45ID:OdCvBeevd.net

>>350
今回はそういうレベルじゃない
違法だよ


353名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:21:11.96ID:tlRZg7X00.net

>>344
普通にサービス停止案件だよなこれ
どうすんだろ


358名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 07:22:24.63ID:FnUWaBJ/a.net

>>353
これでサービス終わる運営やユーザーなら今まで続いてないだろ
DWを信じろ









コメ1名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:27:39ID:d3e15fa7b836a

ていうかこの手のはこうなるから連打したらあかんのは当たり前だと思うが…私だけ?


コメ2名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:31:44ID:30f78b78eb6b8

ここは庄司さんの顔に免じて許してやりなよ


コメ3名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:32:08ID:8e7448cf2a83c

返金+返石を望むってのは虫が良すぎないか?
運営も、重複課金分は返石じゃなく返金がいいって方には
直接運営に連絡してもらって、返石じゃなく返金って処理はできないのかね?
まあクソみたいなガチャ確率で、詐欺してたグラブルですら返金しなかったから、望み薄な気もするが


コメ4名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:34:10ID:6d13239244794

いうてもゲーム画面では「キャンセルされました」としか出んから
接続障害かと思って数回リトライするのは普通なのでは?

でしばらくして請求メールが来て青くなるパターン
一回9800円だと4、5回でも結構洒落にならない額になるし


コメ5名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:35:21ID:cca19782c5a6b

連打した奴はただの阿呆だが、二回くらいなら押しちゃう人もいるしなぁ。問題は返金する時は両者一緒くたにしなくちゃいけないってことかな。自業自得とはいえ、DWに若干同情する。どう対応してもOUTでしょ、これ


コメ6名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:35:25ID:fcfcfb3f4115e

消費者センターに通報したらすげえ真摯に対応してくれて涙でそうだった。
深刻な問題だから消費者庁に問題上げるって言ってくれた。首洗って待ってろ塩川。

それに比べてお知らせ一つですますつもりの詐欺運営と返金対応求めても管理責任放棄して返金しません一点張りの詐欺ほう助のグーグルの糞さが際立って怒り以外の感情がない。

課金してない無課金は詫び石もらえるから擁護する奴もいるだろうが課金被害者は泣き寝入りしないで警察へ被害届なり消費者センターへ通報した方がいい。
特にキャンセルだと思って再度課金した二回重複課金者。
被害者の母体数多いからグラブル同様十分国会レベルの炎上案件。購入キャンセル表記で決済認証破棄しないで石強制は単純に詐欺。
青天井や個別確率表記の問題提起に対してもFGOはもちろん配信責任のあるグーグルもなにもしてないしここらで社会的鉄槌をうけるべき


コメ7名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:35:52ID:dc0f8098bdd0f

石返せ言うてるんじゃなくて金返せなんだよなぁ


コメ8名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:42:27ID:0c72e483c7a71

そもそも発生した直後はデレステでもあったとかいうレスあった記憶なんだが100%DWの問題なのか?
DW側の問題ならそのレスがてきとうかましてたってだけだが


コメ9名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:44:24ID:9d5ce379163bb

運営「期間限定!早く課金してね!」
課金者「課金するぞー!」ポチポチ
運営「キャンセルされました」
課金者「キャンセルされたならもう一回試すか」ポチポチ
課金者「キャンセルされてなかったんか!返金しちくり〜」
運営「ボタンを押した時点で同意したものとみなすので!返金しません!」
信者「当然だゾ」


コメ10名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:45:27ID:d7a5f2a23c4cc

コメ3
グラブルと今回の話は全く別物
グラブルは出ねぇ出ねぇとか言いながら自分の意志で課金してる
今回はエラーで課金に失敗したように見せて裏では課金処理だけ終了して石はなし
ユーザーは通信エラーぐらいにしか思わんから再試行するもエラーで裏で金だけ吸われていく
これで返金しないのはエラー表示の不親切を利用した詐欺の他ならない


コメ11名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:47:18ID:938701c7c2216

まあ不具合で課金反映されなかった人は丸っと全額返金しとけば良かったのにな
頭塩川ならまたすぐ課金するだろうし
なぜグラブルで炎上した返石オンリーで済まそうとしたのだろうか


コメ12名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:54:12ID:b03e9b7b50eaa

キャンセルされてリトライしたのを連打とかすり替え酷いわ
金返せなんて当然だろ?キャンセルって契約破棄されたはずのにやっぱり成立してましたーとか完全な詐欺


コメ13名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:54:15ID:7e07d99a704ed

マヌケがドツボに嵌ってるのは見てて楽しいなw


コメ14名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:56:27ID:7730beeadff43

グラブルではピックアップキャラが実装してなかった!でも返金は無くて返石だけだったし、ソシャゲ業界は返金せんやろ


コメ15名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:57:49ID:098b782d2c519

返金しろと言ってる人は購入した石使ってから言ってるんだぞ
認められるわけないやろ
多重購入→石反映→ガチャ回してからこんなに購入してない返金しろ!頭わいてる


コメ16名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 13:58:19ID:3ea7c7dc75576

そもそもとして、今回の問題は表示のわかりずらさよりも対応の悪さにあると思う

不具合修正のお知らせしか掲載しないとか終わってるでしょ。
普通不具合を確認した時点で注意喚起をするべき。それも無しにいきなり直しましたーってダメでしょ。


コメ17名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:01:57ID:58037beffaba2

コメ15
どこをどう見たらそう読めるんだ?
まぁ確かに微課金だけして騒いでる奴は0じゃないかもしれんが、ほとんどの人はそうじゃないだろ
お前基準で話すんじゃねぇよ


コメ18名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:02:24ID:a4c00f058d5bc

※14
それはただの馬鹿だが、石を使わず返金を待っている奴らだっているわけだからな。
ただ一方をみて、批判するのはやめておいた方がいいぞ。


コメ19名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:03:02ID:8347c6e1af8a2

まぁ頑張れよ。俺たち被害に合ってないユーザーに迷惑をかけないレベルでだが
信者だから余裕の擁護だがDWにも型月にもあんま迷惑かけんなよ物乞い共


コメ20名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:03:30ID:213c3fbe102cb

すまん
※15だったわ


コメ21名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:07:31ID:8720a59242c33

パズドラの『クラスのみんなには内緒だよ』のようなイチャモンのような返金騒動ならともかく、今回のシステム不具合被害者を乞食と言うのは可哀そうだろうよ
DW側に落ち度は有れど、ユーザーに落ち度はないじゃん


コメ22名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:08:00ID:2418488866517

コメ13
確かにな、DW、塩川というマヌケ共が泥沼にはまっているのを見ると楽しいわwww


コメ23名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:09:26ID:01f6b8e7b4e80

連打して5、6万吸われた奴は馬鹿とか言ってる奴いるが
一度に連打したとは限らんだろうに。時間を置いて再度課金エラーになったのもいるでしょう
FGO運営が早めにアナウンスしとけばエラー防げた人もたくさんいるだろうな


コメ24名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:10:26ID:5333f564aa3cc

信者はガイジだから、俺が守ってあげなきゃという下らない使命感でもあるんだろ
被害者側を叩くなんて、普通はありえないのにな


コメ25名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:11:30ID:0dcc410f03108

分かってて連打したであろう乞食どももいるんだから当然だ。
あまり調子乗んなよゴミども。


コメ26名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:12:03ID:39e1dd25e1943

もしかしてだけど、返金ってなったら当然石はなしだぞ
まさか間違って買った分の石も寄越せ、金も返せとか言わんよな?


コメ27名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:12:34ID:86b2c3a9ea9d2

ちなみに石表示をマイナスにされた人も存在するので、表示されてた石を誤って使う分には対処可能な模様


コメ28 @フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:14:43ID:af92a5343490e

※25
ホンコレ
俺は泥だけどこの時間帯やってなかったからめちゃ後悔してる
遭遇してたら10万でも20万でもやってキャンセルエラー出させて返金と石要求したのに


コメ29名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:15:33ID:2480e640b8853

分かってて連打したであろうってwww
連打しても、要求しているのは「返金」だからな。連打した奴らは損も得もしないだろうがwww
まぁ、これで返金されなかったら損な状態に陥るわけだが


コメ30名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:16:19ID:c73612f1c6c2a

このままFGOがサービス終了してくれれば、未使用の石は返金されるんじゃなかったか
問題大きくして潰しに行くしかないな


コメ31名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:20:46ID:a62e25718118a

あきらめたら?


コメ32名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:23:26ID:737e64a610e40

※22
課金ですらミスって失敗する無能な人生生きてて楽しい?


コメ33名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:24:34ID:925e0aa12e621

無理無理諦めろよ
1回目ならまだしも
2回目以降は回避できる案件


コメ34名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:25:07ID:018981ad41d04

これ、返金に応じることをしなかったらヤバイのはDWだから、どうにか返金するだろうよ
「不具合でいっぱい課金させちゃったけど、お金は返せないよ!」では済まないからな
もし、この論法で通すなら営業停止と多数の裁判案件が見えてくる


コメ35名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:27:04ID:8f1e696345a8d

そうかマイナス表示できるのか
返金しといたほうがいいと思うなあ
被害ないから他人事だけど
さすがにエラー表記しといて決済されてたってねえ


コメ36名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:27:35ID:f55b4447eb825

ここにいる自称擁護者は、敢えて返金させないで事態を大事にしたいのかな?
結局は返金しないと裁判所で争う案件になるんだから返金せざるおえないんだよ


コメ37名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:28:27ID:1d18d8c8ee4a9

※34
お前眼科いった方がいいよ


コメ38名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:32:19ID:0b72bd4ea0f7c

運営擁護してるのはコメ稼ぎの管理人か?
ひとまず、こいつはスルー推奨だわ。頭おかしくて話しが合わん。


コメ39名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:33:23ID:e5f5c4109605c

コメ37のようなキチガイを筆頭に擁護厨って、論理の通った反論出来てないよな
迷惑かけるなよな!、物乞いが~、とかばっかりで、現状でDWの対応がどう正当なのか言えていない


コメ40名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:34:38ID:fe53b815ac83a

とりあえず国民生活センターへの通報は行った
俺が課金した分の石は反映されたからこれ以上はしないが
2度とDWがこういう事態を起こさないことを願う


コメ41名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:35:15ID:59dec6cac4f67

コメントにまとめ勢のアホが多いけど、どっからがゲーム内の処理でどっからがカードの信販会社の処理か理解してなさそう


コメ42名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:40:22ID:000d0c7407419

何これリトライ詐欺やんw


コメ43名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:59:01ID:27b87778eb916

この問題でサービス終了したら
きのこや武内もFGOに関わらなくて良くなるから月姫2に集中出来るね!めでたしめでたし


コメ44名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 14:59:12ID:0e7e392d9cdf9

返金返金!返金しないと裁判!とか騒いでるけど、前例は作れないし(他社の前例は関係ない)アニプレとかも許さんだろうからね。このまま鎮火するの待つことになると思うよ。
確実に個別対応になるから、本気なら他人が裁判するの待つんじゃなくて自分で動かないと。


コメ45名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:02:06ID:5851fa1539ff0

こんなクソゲーに課金してる時点で同レベルの殴りあいなんだよなあw


コメ46名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:04:06ID:3590f85fd503d

無課金(いつものやっちまったな石うまうま)


コメ47名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:09:24ID:f850ea3280e0c

課金したら負け理論はちょっと...


コメ48名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:15:31ID:9ecffde4f6222

返金リセマラなんて阿呆なことやった奴が大量にいたからな……今回の対応はその反省もあるんだろ
俺も※15みたいな奴が大半だと思うわ

実際に被害にあった奴は通報頑張ってくれや


コメ49名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:19:23ID:601b683b049d5

どうせ見るに堪えない内容だから読んでないけど、またエラーに乗じたクズどもが「石は寄越せでも返金もしろ」って騒いでるんだろ?
石だけ渡して故意の不正利用で永久BANでいいんじゃね?


コメ50名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:22:04ID:2f4cc1c9b0bf8

追求の声を上げるのは当然として
丁度いい機会だからソシャゲ辞めたらいいんじゃない?
冷めたでしょ、正直


コメ51名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:27:25ID:cc6cc594d7361

全開は初期星4からプレゼント
今回は全星5鯖から好きな奴プレゼントとかすれば


コメ52名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:27:41ID:6d423fa01170b

消費者庁を皆で召喚して人類悪DWを倒そう


コメ53名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:29:05ID:c5ecbc9e8ba21

課金に失敗しましたの画面がどう表示されたかがわかればいいんだけどね。
もう一度購入してくださいって誘導してたら完璧アウト。
アプリの再起動とか案内されてたら無視したユーザーがアホってだけ。
そこで切り分けてとどめを刺して終了かな。


コメ54名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:33:15ID:5b8f3306d1faf

これに関してはエラー→石を購入できませんでしただし通信エラーか何かと勘違いして重複して課金したやつなんか普通にいるだろ
今回の件でユーザー叩いてる奴は頭庄司通り越した別の何かだよ


コメ55名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:34:59ID:ecc9b8a24f9de

>53
画像は残ってないだろうけど

アプリストアへの接続に失敗。課金はキャンセルされました。
エラーコード 00-00000000

みたいな感じ。誘導文な無かった。
なので、当初からGoogleではなくアプリストアとFGOの間で起きた障害。


コメ56名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:44:32ID:92f0aaf782f11

>53
ストア接続の確認
ストアへの接続に失敗しました。
再接続されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。
エラーコード:99-1483228863

この後すぐにメールで購入完了しましたってきたなぁ、やばいと思ってこの後の課金は中止したわ


コメ57名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:44:51ID:c2383e4dca61b

※53
もう一度購入してくださいっていう誘導はないが、購入がキャンセルされましたという表示がされていた。アプリの再起動を促す旨は無しだったね。

俺も被害者の一人だけど、「石寄こせ返金しろ」じゃなくて「意図していない分は石いらないから返金してくれ」って感じだよ…
あとから使ったんだから返金しないよって言われるのも嫌だから補填された分の石には一切手を付けてないし


コメ58名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:49:30ID:75eb5900d785f

武蔵引けてない雑魚おりゅ?www


コメ59名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:55:42ID:d6d3803fc1ff0

わいGoogleカード民、高みの見物…できるわけないだろ。いや、これ詐欺やん。物乞い、乞食以前の問題だわ。キャンセル画面がでたら通信傷害だと思うのは当たり前。そりゃ多少連打するやつも出てくるわ。被害者ぶっ叩いて楽しいのか?


コメ60名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:59:00ID:6276c5b3cb830

炎上対策企業が介入してる気配を感じるわ


コメ61名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 15:59:32ID:cd85355d87ca3

これさ、返金とか詫び石期待して連打した屑と本気で間違って多重課金したやつを見分ける術がないからややこしくなってるんじゃないの?
意図的にやってた奴にまで返金したらひとつの企業として色々終わってしまうだろうし
安易に返金できない理由もわかるというか…擁護してるように取られたらごめんね


コメ62名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:01:00ID:f23999b14a6bc

何もかもアホ共がリセマラ返金なんて事しでかしてる前例があるから悪い
狼少年は信用されないんだよ乞食ども


コメ63名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:05:31ID:55ca0f8cf5f3a

ワイ林檎民、対岸の火事すぎて笑う
侘び石10あざーすwwwwwwwwwwww


コメ64名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:06:04ID:00afb001d1072

はよ解決したらええな
自分は被害にあわなかったけどもしかしたら被害者になっとったかもしれない
後、被害者叩くのはおかしいわ運営の擁護できん


コメ65名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:08:47ID:8deda01d4df57

まあ確かに、俺たちがソシャゲ企業に対して一切信用していないように、相手側もユーザーのことを一切信用していないんだろうな
武蔵の件でも問題でっち上げて返金騒動引き起こそうとした連中がいたし、そういう詐欺をしようとする輩がいるから企業もそれを盾にして返金に応じようとしない
結局、いつも割を食うのは善良なプレイヤーだけだよ

あと、多分今回の返金対応の決定を出してるのはDWじゃなくてアニプレックスだろうから、塩川とかにはどうしようもないと思う


コメ66名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:10:42ID:53e14dab54fa2

55俺も被害者だけど誘導文はあっただろ


コメ67名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:12:23ID:d9788dca1673b

運営も幸先悪いなぁアホな事してアホ共に漬け込ませる隙作るとかアホやね
あと泥使ってるアホは自業自得だわ


コメ68名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:26:37ID:7279a96fa6fbe

※66
twitterとかまとめサイトでもエラーメッセージの画像upしてるところがあるからそれを見ればわかるけど、再購入の誘導文はないね。

ストア接続の確認
ストアへの接続に失敗しました。
再接続されない場合は、
カスタマーサポートへお問い合わせください。
エラーコード:99-・・・

これが表示された後に

聖晶石の購入がキャンセルされました。

って表示されてたはず


コメ69名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:29:38ID:45710eb8f66c0

とりあえず、石没収して全額返金はしてやれよ。その後で課金するかどうかは本人の意思になるわけだし。それが1番最善だわ


コメ70名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:33:31ID:8f240c80a338a

くだらん
どーせ言ってるやつは 石くれでも金は返せみたいなやつらだろ
石買って購入キャンセルで残高減ってるんだろ? なら石帰ってきてよかったじゃねーか
そこで返金になるのが頭ワイてるわ

それとグーグルプレイに直接電話したらこちらに不具合があるため全額返金しますって返金してくれたぞ 


コメ71名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:34:36ID:fbc6aa2bee0c3

石渡したってことは絶対返還しないってことだから諦めて裁判起こした方が良いぞ


コメ72名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:39:03ID:df4771bfa1594

エラーになって石増えなかったのに返金目当てで多重課金云々とか頭大丈夫なんですかね
今回炎上してるのも、エラー分を返金では無く石として確定するとか一方的に宣言したDWのせいなんだが


コメ73名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:43:57ID:a94d9cfb28a3e

※72
無料石貰えなくて残念だったね、これに懲りて悪事を働こうなんて考えちゃだめだぞ


コメ74名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:54:14ID:31c1c7d3bb80f

※67
Android使っているだけで自業自得ってもう少しまともなこと言ってくんね?頭悪すぎて鼻で笑えるわ。


コメ75名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 16:58:06ID:3385fd0e2a21e

ざまぁぁぁwww
auに変えといて良かったわ
つーかキャンセル繰り返すとか脆弱すぎでしょw
実際、返金+石狙いで繰り返し課金したやつ多いんじゃないか?
働いてりゃ4,5万課金したぐらいならそこまで騒がんだろうしほとんど確信犯だろ


コメ76名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:02:45ID:0761aa5ebfc72

※62
なお今回はリセマラすら面倒になったのか、「自分達にだけ」無記名10枚配れ、とか騒いでる模様


コメ77名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:03:12ID:54f07ff91a444

※67
林檎信者ってまだ生息してたんだな
2016で絶滅したと思ってたわ
・・・・世界シェアとか見ると恥ずかしくならない?


コメ78名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:17:58ID:fae97989b242e

まぁ真面目な話、多分デイライト側のログだけだと実際に購入されたのかエラーキャンセルされたのか判断できないんじゃねーかな
表示されてるメッセージ見るとストア側のエラーっぽいし

協同で調査できりゃいいんだが、過去のあれやこれやで、Google側は関わりたくないって感じなのかも


コメ79名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:21:11ID:c7b02e9e11f56

運営側がキャンセルしたと表示した以上、そもそも論として購入が成立していない。そこで金とったら完全な詐欺になっちゃう。
規約は購入した物に対して免責事項があるだろうけど、購入が成されていない以上逃げようがなく、申立てられたら勝ち目が無い。
金を全部石に変えれば儲かるのは運営だしな。

普通なら石配るのではなく返金しないとどう考えてもヤバいと分かるはずなんだけどね。
5日間チンタラ何をしてたんだコイツら。


コメ80名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:21:45ID:02b7a3fbcfb03

※73
なんか勘違いしてるみたいだけど、俺は普通に課金出来て武蔵の宝具レベルも2なんだ、すまんな


コメ81名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:22:45ID:f9be9798a9ffa

まぁ身も蓋もないこというとこれで完全に一件落着というか終わりだろうね
グラブルみたくあちこち巻き込んで大炎上させられたら少しは話は変わるだろうけど
色々な背後関係考えたらそう燃える前に100%鎮火させられるだけ


コメ82名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:23:01ID:32d189e408c9b

※78
エラーでキャンセルされたのか購入したかは対象者に補填が行ってることから考えて判別できてるでしょう


コメ83名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:26:57ID:26a5c987125f8

ソシャゲの炎上案件でもNo.1やんけ完全な詐欺だからなw


コメ84名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:27:23ID:de706b8a9d016

FGO配信停止処分とかにならなきゃいいけどな
正直しょっぱなから個別対応で返金のみ対応でよかったのに石なんか配るから
めんどくさいことになる。
DWだかアニプレだか知らんけど顧問弁護士とかついてないのか疑うレベルの下手さ


コメ85名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:28:17ID:cc58df9cbe27e

補填が始まってしまったから、"1/1のエラー発生以降に購入して反映されてない石"を全て補填して
その後androidのgoogleplayで課金した分の石をアカウントから差っ引いて(上にも有るようにマイナス表記も適用して)
全額返金すれば再度課金するかどうかは各ユーザーで判断できると思うんだが。
返金望んでる人は補填石に手をつけるなんてアホなことはせんと思うし
狙ってやったバカには美味しい思いさせなくなるしで解決じゃね?
これが俺がdwとgoogleプレイに望む対応かな
時間かけてもいいからしっかりした対応と謝罪をしてほしい


コメ86名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:36:52ID:129a93bdbc3ad

本当になんとかしたいなら裁判起こすしかなくね?そこまでやるやつがいるとは思わないししないだろうからこのまま鎮火していくんだろけど


コメ87名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:53:56ID:4a9fba99e25cd

この事案の解釈は福袋引くために課金してエラーで石増えなくて福袋引けなくなるかもと焦ってもう一回購入して その結果今、二回課金したぶんの石があるけど石一回分でいいんだよ 残り返せよごらぁでいいの?てことは俺的に石もう使ったやつは知らね。まあ今持ってる石を課金するときと同額の割合で現金と交換してもらえらようにすればいいってことかな?


コメ88名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:54:18ID:e999dc008d4bc

裁判起こすまでもなく消費者庁が動く
奴らにとって実績得る格好の機会だし、問題化しつつある?ソシャゲ課金問題で下手打った相手をわざわざ見逃す理由がねぇよ


コメ89名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 17:59:12ID:0c43b6b380576

でも一応1回目はちゃんと返金されたしそれで二回目課金でエラー出てもそれはプラマイゼロだから問題は無いと思うけどな、流石に4回以上やってる奴はちょっと擁護出来ないかなぁ、どうせ返金されるから今のうちに課金しろーって言ってるやつが居たぐらいだからな


コメ90名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:06:31ID:07dc67551a407

※87
その解釈は間違ってはいないが問題の全部ではない
・まず1/1にエラーで金だけ吸われた泥ユーザーが続出したにも関わらずDWがだんまり
・加えて日替わりピックアップのため被害者増加を助長
・しかも運営側は5日までエラー発生のお知らせすらしなかった
・ちなみに2日の時点で課金自体はサイレント修正されていた
・その結果、泥ユーザーは「課金問題を棚上げして」課金しなければ式などを入手できない状態になったため、仕方なく課金した人も多数

だから欲しい分の石はすでにあるから1/1に吸われた分は返金してほしいという主張になるんだ


コメ91名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:09:16ID:4964fd78d7373

結局のところ、FGO公式の初動ミスって事だ。


コメ92名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:14:10ID:1cd65643f0b8a

※89
なんでユーザー全員がエラーの情報知ってる前提で話してるの
公式で何も告知してないんだから知らずに時間開けて何度か試した純粋な被害者だっているでしょ
決済通知がすぐ確認できる環境ばかりとは限らないんだから

公式がすぐに注意喚起しないで金稼ごうとしたのが最悪の対応なんだよ


コメ93名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:28:03ID:40a714d9a14f5

運営はディライトワークス。でも決済及び利用規約の名義はアニプレックス。
ディライトワークスにそもそも返金の決定権なんかないんじゃないの?


コメ94 @フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:31:16ID:9fe5f22f40fa6

法律屋だけど※72が一番法的に正しい
※73は頭おかしい


コメ95名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:31:44ID:346bf4daa8721

支払いはグーグルなんだから運営が返せるのは石ぐらいでしょ
そもそも石が反映されるのは支払った後なんだから、購入したあとにグーグルでちゃんと支払われたって情報がアプリに反映されるはずが、それが反映されなかったんだからグーグル側でなんかのトラブルがあったんだろ
だからゲームの方では支払われたことが反映されてないからキャンセルされたってことだろうに


コメ96名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:35:33ID:f939c3514cc82

まず今回の問題で一番ダメだったところは公式がすぐに「グーグル課金に問題があるからガチャを引かないように」と告知しなかったこと。
正月だから直すのが遅れるのは仕方ないにしろ、意味のない返信メール送るぐらいなら告知だけでもしておくべきだった。


コメ97名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:37:31ID:515be1085a599

被害にはあってないけどこういう時の対応はしっかりした方がいいと思う
ネットで騒がれてんのに告知明らかに遅かったし詐欺とか言われてもしょうがない
これ対応間違えるともっと炎上するでしょ
日替わりと確定ガチャあんだから被害者多数だろうしな
塩川見てるか?自分がどう思うかじゃねぇんだぞ?
人にどう思われるかってのが一番重要なんだぞ


コメ98名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:39:09ID:3bd14b063dae4

返金対応はやるならGoogleじゃね?
デイライトにできるのは石含むゲーム内アイテムの増減だろ

でもまぁ、このまま泣き寝入りの可能性が圧倒的に高いな
過去どれだけ消費者庁への凸が行われたか
そして碌に対策打たれてない現実


コメ99名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:43:12ID:ab25791372fa1

まぁ課金分の石寄越せ、返金もしろ、ってのは完全に乞食だな
どっちかならともかく


コメ100名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 18:45:02ID:30157f6e87a0b

終章↑↑↑
アニメ↑↑

クソ袋↓↓↓
課金バグ↓↓↓↓↓↓

自分で上げた評価を自分で下げる姿勢はさすが


コメ101名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:07:47ID:64d28904d3ab5

艦これでもあったなこの騒動


コメ102名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:11:52ID:4852640db22c9

昔、とあるソシャゲで、今回のFGOのような課金バグが起きた事がある。
なんど問い合わせてもたらい回しで、消費者センター的な場所に頼んだら、やっと調べますみたいな対応になったけど、結局、原因がわからないから返金はしない。またこれ以上問い合わせしても対応しない。と回答されて、すごい頭にきたことがある。
なんかそんな昔の事を思い出した。


コメ103名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:27:17ID:db5be93bb9617

米95
公式にgoogleは悪くありませんでしたと運営が謝罪してるんだからいい加減DW擁護は辞めて現実見よう。

それに消費者からしてみりゃ問題起こした側の都合なんざ知るかっての。googleとDWとアニプレ内で話し合って返金対応法を決めろというだけよ。


コメ104名無しさん@フェイトでGO!@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:28:31ID:f5b479d66d5cb

俺は頭悪いからどちらが悪いのかなんて分からん
だから、こういった問題に詳しい、俺よりも頭のいい専門家にの見解を聞きたいな


コメ105名無しさん@フェイトでGO!@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:32:05ID:f4e25c2741ea4

法律的にはどうなの?
アウト?それともセーフ?


コメ106名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:37:51ID:8564449fd1587

もっとだ、もっと争え


コメ107名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:45:42ID:3ea2d6df3c986

電子消費者契約法だかに抵触するかもだから被害者が責めるとしたらそこかね


コメ108名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:46:36ID:841115ccb08bb

※6はマルチポスト


コメ109名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:48:35ID:9157f95e30001

対応完了らしいぞ。
やったな! ここのコメの希望通りFGO自体が消えて無くなりそうだ。


コメ110名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:51:33ID:c14342b678b4a

>コメ107
抵触するかも、というかモロにその事案だね


コメ111名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 19:56:22ID:200bf48b694b0

訴えれば余裕で勝てるぞ完全な詐欺


コメ112名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 20:05:21ID:ccf34d1d23d3d

訴えれば余裕で勝てるぞ!(自分がやるき・Zero)


コメ113名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 20:20:01ID:fa10740f453ce

正月の財布が緩みがちになるタイミングでエラー問題で売り上げと共に評価も下がり責任者は今頃どんな顔をしているのだろう?
色んなアニメ化や1.5部、2部スタートに大きく泥を塗ったわけだから責任者はクビだろうなぁ・・・
まあクビだけじゃなくて詐欺罪で逮捕もされると思うけどね


コメ114名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 20:28:00ID:84ea2d894d6ef

>コメ113
お年玉貰って大喜びしてる子供の顔してるよ
人から金も騙し取れて三が日は遊び呆けて今年は最高の初笑い


コメ115名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 20:36:48ID:58f4f3ad1e7e1

こういうイベントもあるとやっぱ楽しいななにより被害が無いのがいい


コメ116名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:14:32ID:dc6c0d52cb204

返金して欲しい人はとりあえず消費者庁への通報繰り返せばいいんじゃね。
ここの鎮火させようと誘導してる人のコメ見る限りやめて欲しそうだし。
裁判おこす気合のある人は当然それで。ただ裁判の費用は勝訴したら相手持ちにできたと思うけど弁護士に相談する費用まではできないんじゃなかったかな?気軽に相談できる弁護士の伝手ある人はgo。

個人的には5万まとめて石になったがお財布は困らないしそのうち使いきるから問題ない。


コメ117名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:15:04ID:727a15fdd3aa9

去年の初めかにあれだけ炎上したグラブルでもサイゲには結局何のお咎めも無かったように記憶してるし、この程度じゃ影響ないだろ

サービス停止に追い込めるもんなら遠慮なくやってちょうだい


コメ118名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:31:02ID:ac8c181160dc9

マジで火消し業者みたいなの居て草


コメ119名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:41:25ID:bb998f8df06cc

まぁ消費者庁が手っ取り早いんじゃね
通報なり何なりして頑張ってくれ
俺はたまたま一日手前に課金したおかげで被害に遭わなかったが、もしこれにまきこまれていたらと思うとゾッとするわ
とんでもない詐欺集団だな


コメ120名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:43:56ID:149a16609e6a5

今回、被害にあった現象すべて写真で残しています。これを証拠に弁護士雇って起訴させてもらいます。DELiGHTWORKSを私は絶対に許しません。


コメ121名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:50:54ID:0ca17a7c1e78d

素直に草だ…w


コメ122名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:54:19ID:85d516c056056

意図してない課金額分は返金してくれないと生活とか色々きついだろうけどなぁ
金の流れどうなってるんだろう?
Googleストア経由の課金はDWから個人個人で把握出来るのか、把握してもそれが意図してない課金なのか?
本当にその時に購入したものなのか?等対応しきれないだろ


コメ123名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:55:02ID:27802e14b7689

草でも草原でも生やしてどうぞ。自分が被害に遭えばその余裕も一瞬で消えて怒りしか残りません。


コメ124名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 21:59:12ID:f32abc0ed64ab

そもそもクレカで課金する層ってどういう層なんだよ…


コメ125名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 22:00:28ID:51783af2204a2

あー、この臭さはアレだわ、
沖縄活動家とかSEALDsの連中に共通する悪臭だわ。
正義面したアホどもの臭いだ。


コメ126名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 22:16:08ID:d6b988df1434a

※125
それお前から出てる臭いだぞ


コメ127名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 22:42:06ID:f77db2fe395e0

※122
対応しきれないってのは対応しなくていい理由にはならないな。

返金して欲しい人はfgoの課金関係の問い合わせ窓口から注文番号書いて連絡してるはずだから石残ってるか確認して石が残ってればその分引いて返金すればいいだけの話。
それができないなら注文番号書かせてることがおかしいだろ。
面倒だからやりたくないだけだろな。


コメ128名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:19:48ID:b3d1ea2930163

>>コメ122
さっさと課金控えろってTwitterとかアプリ内で告知してれば良かったのにね
なんと問題が起きて数日立ってから告知する運営がいるらしいけどwww


コメ129名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:20:11ID:621ad6cc8670c

消費者庁への通報は頭数が全然足りていないみたい、だからあまり意味無いだろうな、正直もうこの騒ぎが鎮火してる感が強い(無課金に林檎勢は被害なし、重課金も気にかけてない=微課金以外騒ぐ必要性なし)
あとまさか石を消費した上で返金を要求する間抜けな人はいないよな・・・いないよね?


コメ130名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:30:26ID:e8f5a601f4b22

>>129
いてもおかしくないな
なんでそんなことしてしまうん?って事をする人ホントにいるんだよね


コメ131名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:50:05ID:65a3b264d81b4

極端な話キャンセルされましたとメッセージが出るのに石の反映のみキャンセルされてるからおかしいわけで

普通に詐欺じゃね


コメ132名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:50:40ID:5983e86928b79

こういうのは正規のルートから言ってもダメ、金の話だからね
スポンサーを叩けるといいんだが今回はアニプレは共犯だから無理
ならクリエイター側できれば実際にプレイしてるのを公言してる奴を
巻き込むのがひとつの手だね

まぁきのことか三田とかワダアルコとか
声優なんてのも急所になるんじゃないかな
ノッブとかニトクリスのお譲ちゃんあの辺やね

高圧的にならずにお金なくて困ってる
こんなことでFateを嫌いになりたくないなんて言い方がいいんじゃないかな


コメ133名無し@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:56:20ID:e516bf3f35036

誤って多重に石をゲットした人が誤って使用した事を報告したら、-30とかにされた前例があるで使用後でも対処は可能です


コメ134名無しさん@フェイトでGO!2017/01/06(金) 23:59:38ID:e9e30a81f4d75

叩いてる側を見ても擁護してる側を見てもこの世の地獄みたいな光景


コメ135名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 00:25:39ID:9e5d9d86ab5a0

特定商取引法にもろ違反しとるじゃねぇか


コメ136名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 00:36:29ID:e90a0e7cda78a

残念ながらGoogleはこの件に対して公式に"google側に問題はなかった"と発言してるんだよなあ。
それからエラー時の画面もまとめに上げられてるから検索すればすぐに出るよ。


コメ137名無しさん@フェイトでGO!@フェイトでGO!2017/01/07(土) 00:58:16ID:dd4eee090ddc8

フツーに、課金バグの異常が発生しました→課金ガチャ全て停止、ダヴィンチちゃんのショップ停止&ショップと召喚のバックを問題の現状と注意喚起文に代えて、対応しますので暫くお待ちください福袋とピックアップは延期します。で被害最小だったわけよね。
異常の無い人と、異常が起こってる人の足並みを揃える事から始めなかったから火に油を注いだわけだ。マニュアル作っとくだけで済む出来事だったのにね。


コメ138名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 00:59:07ID:3edf55e0af8e6

グラブルは消費者庁が調査して白だったけどこっちは既に真っ黒だろ


コメ139名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 01:21:09ID:101843f7beb9c

返金で納得しない奴らの垢は凍結して個別で対応しろ
林檎勢には関係ねーしこんなのでイベント実施が遅れるのは勘弁だわ


コメ140名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 02:11:36ID:b70f8430dbc3d

こんなにメシウマなの久しぶりだなw

ほらほら寝てる暇ないぞ、もっと頑張って通報しないと
他人は君の代わりに通報なんてしてくれないぞ?頑張れ頑張れww


コメ141名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 03:01:53ID:5e38c6c14e095

これは間違いなく詐欺(俺はそう思う)。裁判したら勝てる(みんなが言ってる)。
だから笑うしかない。そう思うんならぐだぐだ言わずにDWの登記簿とって訴状書いて裁判所に提出してこい。ばかじゃねーの


コメ142名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 03:20:34ID:c8b5b6ade1c8d

ツイッター見てるけど一切返金騒動関係のツイート見ないなあ。
サテーが一回やらかしたときよりも勢いない感じなんだが


コメ143名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 03:37:42ID:d92c088452611

クリエイター側を巻き込むという発想は有り得ない。彼らは彼らの仕事をこなしている訳だし、その行為はお門違いでは?


コメ144名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 04:21:58ID:ba85b1fdaab8f

ソシャゲの大きな事件簿
コンプガチャ規制(モバマス含めいろんなゲーム)
グラブル確率問題&天井の実施
Fgoエラーによる金取り(クレカ&端末課金者が主な被害者)
前二つは極端に言えば自分の意識で課金してるから擁護はせんが…Fgoはだめだろ。
エラーってでて購入がキャンセルされたとかでたのにいつの間にか課金してましたとかふざけんなだわ


コメ145名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 04:45:11ID:861c3ad6224d4

エラーなんてFGOに限らずソシャゲなら普通に発生しているはずなのに、今回のような事件はFGO以外で聞いたことがない。まったくないわけではないだろうが、ほとんど聞かないってことは大部分の会社はちゃんとエラー対応ができているんだと思う。課金周りのプログラムはあらゆるエラーを想定してつくらなきゃんらないってのはITでの常識です。
他でほとんどおきていないんだからDWの重大な過失と言える。


コメ146名無しさん@フェイトでGO!@フェイトでGO!2017/01/07(土) 06:23:41ID:fa9fea0b7b45a

どう決着がつくんだろうな


コメ147名無しさん@フェイトでGO!@フェイトでGO!2017/01/07(土) 06:38:52ID:2d41051035e05

よく確認したらエラーだはなくキャンセルと表示されてるんだな
じゃあ、キャンセルになってないんたからダメじゃん。


コメ148名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 09:56:33ID:ee72d18e6b1ed

自分は林檎組で被害遭わなかったし、課金だって好きでやってる組みだが。「キャンセルしました」→「でも支払いはしてます」はマズイよなぁ、と思う。難しい法律問題を考える前に売買契約ってのを無視しちゃってる形に見える…
今更だけど初動でミスですよね。正月だったタイミングの悪さはあるけど、告知位は出来なかったのかな?


コメ149名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 10:32:58ID:bd8a7c118603a

消費者庁がgoogleを敵にまわす気概があるかどうかだろうな。
DWはgoogleから支払われたというデータが来なかったので石を出しませんでした。
で、googleはウチのシステムに問題ありませんでしたで公表済み。
こうなるとDWだけを狙い撃ちには出来ないからね。


コメ150名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 10:56:20ID:f16a688a759a4

なんかソシャゲだから連打した奴はバカとか乞食とか言う奴いるけどアマゾンで考えてみろよ
商品をカートに入れる

購入確定を押したらエラーでカートから商品が消えた

買えなかったのかともう一度同じ手順をしたらしばらくしてキャンセル分も合わせて商品が二つ届いた

これで片方を返品しますっていうのは普通のことだぞ
あと馬鹿が悪いって言うけど馬鹿な消費者を守るために消費者庁があるんだからな


コメ151名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 10:58:59ID:857fb8d4be011

>>150
尼でそこまでトラブって注文完了のメールを確認しない馬鹿はいないよw
何通もくるからおかしいとすぐわかるわw


コメ152名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 11:10:30ID:0fe297769a511

現在の通販はセーフティが何重にもなってて確認できるようになってるし、注文完了メールもあるしね。だからこそ意図しない購入には返金返品も対応できる。
ソシャゲは「いつでも」「どこでも」プレイできるし課金もできるシステム。比べちゃアカンよ。


コメ153名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 11:17:54ID:af4ae70d0eac8

※100
上がった株が何一つディライトの手柄じゃないのほんと草生える


コメ154名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 12:07:48ID:ea6c54218f131

Googleへの責任転嫁を狙ってるコメが定期的に出てきて草


コメ155名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 12:08:31ID:9cf4935d321cc

>>152
今回のトラブルで注文完了メールは来てるみたいだよ
キャンセルと表示されたのに注文完了メールが来た。
なぜその時点でおかしいと思わないのかと連打した奴はバカにされてるわけだよ
俺は林檎だけど石買えばすぐに注文完了メール来るしな


コメ156名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 12:12:38ID:32070b4f87eb2

意図的か知らないけど情報が交錯しているからまとめておくな。

1. 購入バグに関して
再度購入の誘導などはなかったが「購入がキャンセルされた」とは明記されている。
決済が即座に通知される環境でなければ2~3回、あるいは時間をおいて試みても何も不思議ではない。
間違ってもボタン連打をしたら複数回決済されたなどという話ではない。このあたりは画像を見れば一目瞭然。
裁判を起こせるかどうかはともかく、取引としての正当性(双方の合意)を満たしていないのは確実である。

2. 運営の対応に関して
内容を問わず「再起動してみろ」などのテンプレメールのみを送り返していた模様。返金希望などに対しても同様である。
今回の件と関係のない問い合わせをしたのに今回の件のテンプレメールが送られてきた報告がTwitter上に複数あり、
そもそも個別の内容を読まずに返信している可能性も十分あり得る。穿った見方をすればしらばっくれている。

というか自分も別件の問い合わせに対して突然この件のテンプレメールが送られてきて困惑している。
以後メールマガジンのようにテンプレメールが送られてきているが、別件に対する回答は当然まだない。

3. エラーの原因に関して
Google側にアクセスが集中したことも一因だろうが、根本的な問題はFGO側の実装にあると考えられる。
通常ならば「課金を確認後に石を配布。石の配布に成功した時点で課金を確定する」と処理するところを、
恐らく「課金を確認後に即確定する。石の配布はその後独立して行う」という形式になっている可能性が高い。
多少囓っていれば分かるだろうが、バグのレベルとしては成績の悪い学生がよくやる程度のお粗末さである。

4. Googleの対応に関して
詳細は分からないが、公開されている返金ポリシーに基づくと1月3日中には返金権限がDW側に移行していたと思われる。
通常課金関係のトラブルは運営に問い合わせれば適切に処理され、そちらの方が確実性が高いのと同時に、
年始ということで1月2日まではGoogleのサポートは休止していたため、即座に払い戻しをするべきだったというのは結果論に過ぎない。
運営をまったく信じてなかった層が逃げ延びて、運営を多少でも信じていた層が被害者となっている状況に近い。

ちなみに自分は別のゲームで2回ほど課金関係のバグに巻き込まれたことがあるが、
運営側は状況を正確に把握できており、購入をキャンセルして返金するか石を補填するかはいずれも任意に選択できた。
通信を利用する以上は問題を防ぐことは不可能なので、普通は事後対応をしっかりできるようにしている。

5. 月限度額の設定に関して
一切機能していない。仮に限度額を5000円とした場合でも、エラー発生時には消費金額が累計されておらず、
強制石配布の際に限度額は一切考慮されなかったので有名無実な機能と成り果てた。
地味にこれも問題な気がするのだが詳細がいまひとつ不明。

6. 返金希望者の現状に関して
労力や機会損失を無視すれば、返金されてプラマイゼロ、返金されなくてマイナスであるため、
本当に一部の「詫びとして○○を寄越せ!」と主張している者以外は完璧にただの被害者である。
有償石から処理される関係上、1個でも石を使った時点で返金を主張する正当性がなくなる可能性があるため、
泣き寝入りして石を消費するか、ピックアップや福袋などをスルーするかの二者択一状態となっている。


コメ157名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 12:16:06ID:8e504e37e73af

コメ155
俺も当事者だったんだけど、その注文完了メールが時間差で来たんだわ。
いつもだったら購入したら即メールくるのに、この時のキャンセルではメール来なかったんよ。で、2回目のキャンセルの時に、2回目分と未読1件(1回目分)が来たのよ。
これは連打するよ。さすがに3回もキャンセルされたら不審に思うだろうけど。。。


コメ158名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 12:34:49ID:bcd70526c073d

>>155
うーんこの妄想野郎


コメ159名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 12:51:50ID:a0b663e2e7d1b

これは不具合で常に9800円の購入になりましたってやっても石配れば終わりにできるな。


コメ160名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 13:42:56ID:fbcdfac3d1d82

>>155
エラー時じゃなくても注文完了メール間を置いてまとめてくることあるしな。
それ自体は課金とガチャ回し繰り返してたら普段からあることだから2,3回ぐらいの連打は充分ありえるだろな。林檎以外のことを知らずに馬鹿にしてるやつが馬鹿ってこった。

>>149
>>156
DWにデータが来なかったとかgoogleに負荷集中がどうとかはどこから出た情報?公表されてたっけ?妄想?


コメ161名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 15:06:58ID:587b7f5fe70b6

何においても詐欺被害っていうのは被害者が金騙しとられてるから被害者がアホやっちゃってるのはいつものこと
法律は法律だから被害者が馬鹿だとしても加害者は法律に反した行為をしたんだから裁かれなきゃいけないんだよ?

信者は論点ずれてるんだよなぁ...


コメ162名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 15:49:45ID:cf23ef9e7106f

必死に火消ししてるのは信者なん?業者なん?DWなん?


コメ163名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 15:58:59ID:1dcc1e8fab245

火消し業者は信者を装ってコメント合戦に誘導するって話があったな
あと通報したってレスも本当は通報なんてしてなくて、
被害者が「通報者多数なら俺はいまさらしなくていいか」と思うように誘導してるだけってのもあった

本当の被害者は実際に通報しなきゃダメだぞ
他人任せにしないで消費者センターに電話するのがDW健全化への一歩だぞ
いま通報しないと、もう一度同じ手口で儲けようとするかもしれんぞ


コメ164名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 16:43:26ID:6f9c9e68ee7d4

※163
まずお前が通報しろ定期


コメ165156@フェイトでGO!2017/01/07(土) 18:23:08ID:baa2df75c4532

>>160
Googleの仕様として一度購入したアイテムを二度買うことはできない。ロック解除とかそういうのを想定しているから。
石のような消費型の場合は「このアイテムを再度購入できるようにしてください」というリクエストをアプリ側から送る必要がある。
なので同じアイテムを連続して購入している時点で、アプリ側で課金処理が完了していることは確定する。

それなのに購入したアイテムが反映されてないということは、課金と配布とを独立して処理するという初歩的なバグが原因。
このあたりのソースはアプリ開発用の仕様の問題なので、身近なアプリ開発者に聞いてくれとしか言えないかな……。
したがって149の「Google側からデータが送られなかった」というのはデマ。

Google側のトラフィックが滞っていたというのは、1/1の時点でGooglePlayにアクセス障害が起きていたから。
ちょっとデータが手元にないけれども、元旦のTwitterあたりを探せば見つかるかもしれない。
なので本来意図せぬ処理が起きた考えるのが自然かなという「推測」なので俺の妄想。確認はしてない……というかできない。

ただし通常のアプリなら、課金部分などは特にイレギュラーな状態を想定して設計しているはずなので問題はまず起きない。起きても対処可能。
あくまで上述のようなお粗末な処理をしていたFGO側の問題ということで、Googleの非は問えないんじゃないかなと思う。


コメ166156@フェイトでGO!2017/01/07(土) 18:36:55ID:d125042b7551a

GoogleのAPIに関して、調べたら分かりやすいドキュメントあったわ。
https://developer.android.com/google/play/billing/api.html?hl=ja

最低限この部分だけ読めば大丈夫。
>Version 3 API を使うと、アプリ内で管理対象のアイテムを消費することもできます。
>一般的には、複数回購入可能なアイテム(ゲーム内通貨、食糧、呪文など)を対象に消費の仕組みを実装します。
>管理対象のアイテムは、一旦購入すると、Google Play に消費リクエストを送ってアイテムを消費しない限り再購入できません。


コメ167名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 19:37:43ID:0df972a7fef5b

バグだったとはいえ自分の意志でポチポチok連打したのに、金返せっておかしくないか?それともそれすら認識できない低脳か?


コメ168名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 20:29:13ID:801ca87ef40ac

※167
FGOには「購入をキャンセルしました」って表示されるんだよ
これで実際に石も入ってなかったら購入した事になってるなんて普通は思わん


コメ169名無しさん@フェイトでGO!2017/01/07(土) 20:57:46ID:933d4cd4f8e00

※167
バグで意図しない購入に請求がきたら、必要ないので返金して欲しいってのは当たり前だと思います。


コメ170名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 00:49:20ID:8bbd6ed02e5b1

まあここでなに言おうがグーグルプレイや消費者庁がアウトだって言ってるんだからこのままだと終わるだけだ


コメ171名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 01:41:19ID:a5aea5dd6d6e5

キャンセルされたって出て、それで契約が破棄されたのにそれに対して一方的にものを送り付けて金請求していいと思ってんのかよ
何回も自分の意志でポチッたとかそんなことは的外れにもほどがある


コメ172名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 01:54:04ID:4fde609bdacb8

どうしたら※167みたいな脳味噌スッカラカンな書き込みできるんだろう


コメ173名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 02:25:16ID:b702dd32b4155

167はどうせDWの社員だろ、でなきゃ何が問題かすら認識できてない低脳過ぎるわ


コメ174名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 03:31:20ID:61f904fcab3a8

泥でやってる石油王で被害にあった人の話聞かないよな
こういう人で被害にあったら金で弁護士雇って裁判に持っていけるのに


コメ175名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 04:14:14ID:9243749d36344

まだゴネてんのかw
何をやろうと徒労だから諦めとけよマイノリティ共w哀れだなぁw


コメ176名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 07:33:43ID:ef963f95fa2e0

>>175
被害者がマジョリティになるような地獄をお望みか?


コメ177名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 09:30:40ID:4b813ce1f21d2

バグで必要ない石が送られてきたから、石を返品して返金してほしいってだけの話なのだから何も問題ないと思うんだけど。


コメ178名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 09:43:22ID:eb3bea8fd2a30

これ然るべき対応をしなきゃ最悪1.5部なんぞやる前にFGO終わるな


コメ179名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 10:10:18ID:124da8c8701cb

hahaha
とりあえず、不満のある人は弁護士なり何なりしたら良いんでない?
どうせ何もしないし、何も出来ない。このまま鎮火するよw


コメ180名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 11:02:22ID:e9d59178c8a93

返金返金とゴネてる奴の方が圧倒的に少ないのだからすでに鎮火してるでしょw
そもそも連打しまくって何万吸われた間抜けなんてそうそういないし
連打する程飢えてた課金ジャンキー共は、もうこのままでいいと
ピックアップ我慢できずに使ってるよw


コメ181名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 11:16:19ID:8c44802139a0e

FGOって返金申請してタダガチャするゲームじゃん


コメ182名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 11:36:31ID:b1411553dadaf

だからgoogleやDWが応じなくなったんだよ。


コメ183名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 12:40:07ID:62ee154324b73

※180
鎮火してるだの連打したやつがアホだの論点はそこじゃなくてDWが詐欺働いた上に返金もしようとしないところな
数は問題じゃないだろ


コメ184名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 13:00:02ID:f00dad3140cc3

もう誰も話題にしてないじゃん・・・
もうオレは諦めたよ


コメ185名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 14:01:13ID:90d1a7e08e92e

個人、個人で問い合わせをしても揉み消されてしまいます。2chスマホアプリ板に専スレがありますのでそちらで協力お願いします。


コメ186名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 15:24:22ID:7b49655747396

裁判する金無いなら集団訴訟起こせ
俺はFGO運営の健全化を望んでるから違法行為は見逃しちゃいけないと思うよ
ソシャゲ会社って利益至上主義で倫理観皆無だから法律という一線を超えて野放しにしてたらこれからもっと酷いことになるぞ
それでお前らがどんどん搾取されても俺は知らんぞ


コメ187名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 15:30:39ID:c265abceb78e1

2ch言ったけど全然盛り上がってないじゃん。
もう駄目だ。
誰も話をしていない。
鎮火してしまったな


コメ188名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 15:33:04ID:33daec0dbf4ef

どうしても鎮火したことにしたい人がいるな


コメ189名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 16:32:32ID:50a40208ac047

もっと騒げよ


コメ190名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 17:46:30ID:3647532ec0715

まだ炎上してると思い込みたいんだろうけど、そういうサイトを見て回ってれば勘違いしてもおかしくはない。 


コメ191名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 17:58:03ID:230d3f2da3725

鎮火したならほっといても消えるんだからわざわざ書き込む必要はない。
そもそもバグの石の返品は、バグにあわなかった人には関係ないのだから
火消しでもなければ書き込まないはず。


コメ192名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 19:04:39ID:d3f3fc2af03f6

「Fate/Grand Order 正月課金トラブル」って検索すると
返金しているらしい記事を見つけた。


コメ193名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 19:36:15ID:0059872d89269

オレだって返金で騒ぎたいけど誰も相手してくんねーんだもん。
呆れ果てたわ。
オレも鎮火したとか言いたくねーけど無理だよマジ
ここのコメですら何も書き込みねーし
みんな騒ぎたいだけのクズだったんだな


コメ194名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 19:40:38ID:1cc0669de0917

それどころか初心者におすすめだなんだって言う歓迎のツイートやら記事ばっかり
オレが騒いでも逆にやり始める奴らばっか
こんなものにファンイラストかくやつらが邪魔してきて
こんな話題を埋めようとしてくるから
しかも誰も返金のことで騒がなくなった
どーせ1.5章来たらもう誰も言わなくなるわ
どうしようもねえよ。。。


コメ195名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 19:45:28ID:a9bd45855fa25

※193
大丈夫、返金始まってるみたいだし、ここのコメもまだ伸びるよ!
オレもいるしね。


コメ196名無しさん@フェイトでGO!2017/01/08(日) 21:22:22ID:47c27e8440e11

※193
※192をちゃんと読んで自分から行動起こさないと状況は好転しないよ
運営は現在進行形で悪質だと思うけど当事者になってしまった以上は自分で動くしかない
当事者でなくただ騒ぎたいだけなら2chへ行った方がいい


コメ197名無しさん@フェイトでGO!2017/01/09(月) 09:32:11ID:5ef19f54cac13

http://www.gamecast-blog.com/archives/65883565.html
で返金について詳しく記載されていました。


コメ198名無しさん@フェイトでGO!2017/01/09(月) 10:16:10ID:e03d30bf03d02

糞ったれJinに纏められててワロタ
ここのアホどもが密告しやがっただろ、粛清すんぞコラ


コメ199名無しさん@フェイトでGO!2017/01/09(月) 10:42:59ID:1b582390dc702

運営の工作員多過ぎで腹痛いわww
おい、糞塩川見てるか〜?
近々手が後ろに回るから楽しみにしとけや


コメ200名無しさん@フェイトでGO!2017/01/09(月) 10:46:45ID:c188b8121816c

おとなしくなってきた頃に炎上させたい輩が湧いてくる。
まぁ、無理なんだけどな。
わかりやすいわー


コメ201名無しさん@フェイトでGO!2017/01/09(月) 12:12:29ID:a4588b2238c42

※132
無駄無駄
業界人なんて仕事干されたり圧力かけられて都合の悪い話題呟くわけ無い
誰だって仕事無くしたくないだろ
持ちあげたりガチャ賞賛したりごますり

伊東ライフとかあからさますぎる


コメ202名無しさん@フェイトでGO!2017/01/14(土) 16:55:33ID:e59ad1ce9a15f

とうとうここのコメントも三日絶えた…。くそが。
覚えてろDW。この恨み一生忘れねえぞ。


コメ203名無しさん@フェイトでGO!2017/09/22(金) 02:30:47ID:d4d6b0c61adc4

こんなことあったのか
で、これ結局返金したんかな
誰がどう擁護しても詐欺同然だけど


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